talabat Help FAQ: অফিসিয়াল সহায়তা কেন্দ্র

একাউন্টে ঢুকতে সমস্যা হলে

প্রথমে ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড মিলিয়ে দেখুন দুইবার ভুল হলে একটু থেমে আবার চেষ্টা করুন, তারপরও না হলে লগইন সহায়তা নিন

প্রোফাইল তথ্য বদলানো

নাম, ফোন নম্বর, আর ইমেইল সাধারণত প্রোফাইল থেকেই দেখা যায় কিছু তথ্য নিরাপত্তার জন্য যাচাই শেষে বদলানো যায়

নিরাপত্তা যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে এটা স্বাভাবিক, বিশেষ করে মোবাইল নেটওয়ার্ক বদলালে

লোকাল পেমেন্ট সাহায্য

bKash, Nagad, আর Rocketএর মতো পদ্ধতিতে সাধারণত দ্রুত প্রসেস হয় Dhakaর অনেক ব্যবহারকারী এটাই বেশি পছন্দ করেন

সাপোর্টে কীভাবে লিখব?

কন্টাক্ট পেজে যান, তারপর সমস্যার সংক্ষিপ্ত বর্ণনা লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে উত্তর আরও দ্রুত আসে

talabat App থেকে সাহায্য

অ্যাপের ভেতর থেকে অনেক কাজই এক জায়গায় দেখা যায় ছোট স্ক্রিনে প্রথমে মেনু খুললেই সাহায্য বিভাগটা পাওয়া যায়

তথ্য কতটা নিরাপদ?

অ্যাকাউন্টের তথ্য নিজে থেকেই সবার কাছে দেখা যায় না পাসওয়ার্ড কারও সঙ্গে শেয়ার না করাই সবচেয়ে ভালো অভ্যাস

বাংলাদেশে সহায়তা কত দ্রুত?

লোকাল নেটওয়ার্কে অনেক সময় রিপ্লাই দ্রুত আসে দুপুরের পরে Dhakaর ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত আপডেট পান

আগে প্রশ্নটা খুলে পড়ুন

একই সমস্যার উত্তর অনেক সময় FAQতেই থাকে তাই সাপোর্টে যাওয়ার আগে এখানকার তালিকা একবার দেখে নিন

দরকার হলে লগইন করুন

একাউন্টভিত্তিক সমস্যায় লগইন করলে সঠিক তথ্য দেখা সহজ হয় এতে উত্তরও দ্রুত মেলে

এরপর মেসেজ পাঠান

সংক্ষিপ্ত, পরিষ্কার লেখা দিন ফোন মডেল, ব্রাউজার, আর সময় উল্লেখ করলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে