রাফি
ভূমিকা: লাইভ সহায়তা
ভাষা: বাংলা, ইংরেজি
শিফট: ঢাকা সময় 10:0018:00
এক নজরে talabat সাপোর্টের ভরসা
মানুষ সাধারণত দ্রুত উত্তর চায় talabat ঠিক সেখানেই শক্ত, কারণ এখানে 4.9 রেটিং, 69,737টি মতামত, 524K+ ব্যবহারকারী, আর 99.1% আপটাইম দেখা যায়
4.9/5
ব্যবহারকারীরা উত্তরকে পরিষ্কার বলছে
69,737
মতামত থেকে টিমের জবাবের ধরন বোঝা যায়
524K+
এত মানুষ প্রতিদিন একাউন্টে ঢুকছে
99.1%
সাইট বেশিরভাগ সময়ই স্থির থাকে
talabat Support টিমের চারজন পরিচিত মুখ
মেহজাবিন
ভূমিকা: একাউন্ট সহায়তা
ভাষা: বাংলা
শিফট: ঢাকা সময় 14:0022:00
সায়েম
ভূমিকা: নিরাপত্তা যাচাই
ভাষা: বাংলা, ইংরেজি
শিফট: ঢাকা সময় 08:0016:00
তানিয়া
ভূমিকা: talabat App সহায়তা
ভাষা: বাংলা
শিফট: ঢাকা সময় 18:0002:00
শিফট কীভাবে কাজ করে, আর কেন এতে সুবিধা হয়
বেশিরভাগ হেল্পডেস্ক এক লাইনে উত্তর দেয় এখানে শিফট ভাগ করা, তাই সকাল আর রাতদুই সময়েই আলাদা মানুষ থাকে ঢাকায় অফিস সময়ে যারা ব্যস্ত, তারা bKash বা Nagad সংক্রান্ত প্রশ্ন বিকেলে ধরতে পারে
আরেকটা কথা পরিষ্কার: talabat Login নিয়ে ঝামেলা হলে টিম আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই দেখে তারপরেই মেসেজ, একাউন্ট তথ্য, আর ট্রানজাকশন ইতিহাস মিলিয়ে উত্তর দেয় এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে যায়, আর অযথা অপেক্ষাও হয় না
সাপোর্ট নিয়ে তিনটা সোজা সত্য
দ্রুত উত্তর পেতে হলে সময়টা ঠিক ধরুন
সকাল 10টার পর থেকে লাইভ টিম বেশি সক্রিয় থাকে জরুরি প্রশ্ন হলে তখনই মেসেজ দিন
স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও দ্রুত হয়
এরর কোড, তারিখ, আর কোন পেজে সমস্যাএই 3টা তথ্য লিখুন তখন সাপোর্ট কম সময়ে ধরতে পারে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা লোকাল পদ্ধতিতে সহজে বোঝেন
ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের অনেক ব্যবহারকারী বকশ, নগদ, রকেট দিয়ে প্রশ্ন পাঠান তাই লোকাল তথ্য দিলে উত্তর পরিষ্কার হয়
talabat Contact-এর তিনটি কাজের চ্যানেল
ইমেল সাপোর্ট
লিখিত অভিযোগ, একাউন্ট সমস্যা, আর দলিল পাঠাতে এই চ্যানেল ভালো
একই মেসেজে ব্যবহারকারীর নাম, সময়, আর সমস্যা লিখুন
লাইভ চ্যাট
দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাটই সুবিধার ছোট প্রশ্নে বেশি সময় লাগে না
talabat Help সেন্টারের ভেতর থেকে এটা পাওয়া যায়
হেল্প সেন্টার
FAQ, একাউন্ট গাইড, আর সাধারণ ত্রুটির সমাধান এখানে সাজানো থাকে
আগে দেখে নিলে মেসেজ কম লাগে, আর উত্তরও দ্রুত মেলে
মানুষ talabat Support নিয়ে কী বলছে
একবার প্রশ্ন পাঠালাম, আর পরিষ্কার উত্তর পেলাম talabat Support আমার মতো ব্যস্ত ব্যবহারকারীর জন্য ঠিক এভাবেই কাজ করা উচিত
রহিম, ঢাকা
নুসরাত, চট্টগ্রাম
আরিফ, সিলেট
সাবিনা, খুলনা
মাহিন, রাজশাহী
সাপোর্ট আর যোগাযোগ নিয়ে 3টা প্রশ্ন
talabat Support কোথায় পাব?
হেল্প সেন্টার, লাইভ চ্যাট, আর ইমেলএই 3 জায়গায় খুঁজলেই পাবেন প্রথমে FAQ দেখলে অনেক সময় বাঁচে
talabat Contact দিতে কী কী লাগে?
ইউজার নাম, সমস্যা কী, আর কখন ঘটেছেএই 3টা তথ্য দিন স্ক্রিনশট দিলে আরও ভালো
talabat Help কি বকশ বা নগদের প্রশ্ন নেয়?
নেয়, বিশেষ করে লেনদেনের স্ট্যাটাস আর একাউন্ট মিলিয়ে দেখার জন্য Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই যোগাযোগ করেন
talabat App নিয়ে শুরু করতে চান?
কিছু প্রশ্ন থাকলে আগে সাপোর্ট দেখে নিন, তারপর একাউন্ট খুলুন talabat Login আর talabat App একসঙ্গে ব্যবহার করলে নতুন ব্যবহারকারীর কাজ দ্রুত হয়
এখনই যোগ দিন লগইন করুন